心理教育プログラム「対人関係療法 ③〜コミニケーションを振り返ってみよう！〜」 - まるえみ。 ( 注意欠陥多動性障害気分循環性障害 ) ブログ

2月に心理教育プログラム「対人関係療法 ③〜コミニケーションを振り返ってみよう！〜」を受けました。

相手とのやり取りでストレスを感じる人が多いです。
最近の会話やケンカで、気持ちが揺れ動いたことや、ネガティブな気持ち(自分を責める気持ち、不安、イライラ等)になったことを思い出し、自身のコミニケーションを振り返ってみましょう。

自分は何を言ったのか

それに対して相手は何を言ったのか

自分がその時、本当はどうしたかったのか

自分の言い方で相手は理解できただろうか

うまくいかないやりとりの背景には「役割期待のズレ」が生じていることがあります。その「役割期待のズレ」を埋めていく大きな手段がコミニケーションです。

自分がどんな期待をしても、相手に伝わらなければ伝わりません。お互いの気持ちを伝え合うには、コミニケーションが大切になってきます。

しかし「役割期待のズレ」が大きくなりすぎている時には、ズレを広げるやり取りをしがちです。

「役割期待のズレ」とは…

私たちが日常に周りの人に役割を期待しています。自分と相手が互いに期待する役割にズレが生じると不愉快な気持ちになります。このことを「役割期待のズレ」といいます

…不満があった時に、自分の気持ちを言葉で伝えずに、ため息をついたり、にらみつけたりする。暴力や自傷行為も含まれます。

このコミニケーションの場合にはメッセージが正確に伝わらないことが問題になります。ため息をつかれたり、にらみつけられたりしても、相手は何が問題になっているのか分からないし、相手からどのいう改善を求められているのか分かりません。
言葉を使わないコミニケーションに頼ってばかりでは、自分の意見が正確に伝わらず、誤解を招くこともあります。

…直接的な言い方をせず、嫌みを言ったり、遠回しな言い方をする。

言いにくいことを言う場合には、間接的な言い方をした方が「角が立たない」と感じる人は多いです。しかし、間接的な言い方では誤解を招くこともありますし、「ズレ」にきちんと思う付き合うこともできません。

…ハッキリした言い方をしなくても、他人は自分の必要としているものや自分の気持ちが分かっているはずだと思い込む。

「分かっているはずなのに、なんであんなことするんだろう」などという不満が募り、相手との「ズレ」は広がるばかりです。
このパターンは「言葉を使わないコミニケーション」と「間接的なコミニケーション」のセットで問題になることが多いです。つまり曖昧なコミニケーションしかしていないのに、相手は分かったつもりだと思い込み、改善されない相手の態度を見て気分の落ち込みが強まることにもなります。